Factores que influyen en la prestación de servicios por parte de “La E.S.E Hospital San Rafael de Leticia, a niños menores de 5 años” residentes en la comunidad indígena de San Francisco, municipio de Puerto Nariño, Amazonas.

Resumen

Teniendo en cuenta la alta tasa de morbi-mortalidad infantil en el departamento del Amazonas, la pertenencia étnica de la mayoría de los pobladores y que dentro del Registro Especial de Prestadores de servicios de Salud (REPS), en elDepartamento se encuentra una única E.S.E. con una de sus sedes en el municipiode puerto  Nariño, se orientó la investigación a conocercuálesson los factores que influyen en la prestación de servicios de salud. Se llevó a cabo  la aplicación de una encuesta a madres de niños menores de 5 años residentes en la comunidad indígena de San Francisco, encontrando  que, dentro de los factores que influyen en la prestación de servicios de salud se encuentran los socioeconómicos, mismos que están directamente relacionadas con los determinantes sociales en salud; un porcentaje importante (30%) de los participantes en el estudio refiere que a la hora de prestar los servicios de salud no se tiene en cuenta un enfoque diferencial; y  la mayoría de los participantes en el estudio refieren que la atención recibida en la última consulta fue buena, y en general los aspectos que dependen del talento humano recibieron una buena apreciación . Sin embargo, aspectos como la infraestructura fue calificada como un aspecto desfavorable. Se destaca la importancia de Adelantar acciones de intervención en salud pública y comunitaria en la que se tenga en cuenta a las parteras y médicos tradicionales, así como la inclusión de los mismos en el proceso de atención.