Abstract
Este artículo permite conocer el desarrollo de un modelo de uso y apropiación de tecnologías de la información y comunicación TIC aplicado a la MiPyMe hotelera de Tunja, su justificación recae en la importancia que las Micro son base importante de empleo e ingresos para la ciudad y en su mayoría son conformadas por Microempresas familiares, adicionalmente promover las herramientas tecnológicas, que permitan fortalecer a estos establecimientos a medida de su inversión y disponibilidad de aceptación. Su desarrollo es de tipo descriptiva, y para la caracterización inicial se aplicaron entrevistas y encuestas personalizadas con preguntas cerradas como instrumento de recolección de información, Además, se implementó el método cuantitativo para obtener información de apropiación en TIC, y cualitativo para conocer preferencias de sus clientes, la aplicación del modelo permito conocer que la mayoría aplican TIC pero necesitan una orientación para el uso de esta
